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本版版主 老玩童 郑新勇 -----
您是本贴第 923 位浏览者 
主题:家电维修领域的现状与解决方案
tswzx998
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浏览“tswzx998”的博客圈
            1楼
 家电维修领域的现状与解决方案
:(一)、现状:1、传统的家电维修服务只注重了“家电的维修”这一块,确忽视了家电的维护及老百姓日常生活中许多与电器密切相关的又是日常生活特别需要解决的问题(如:家里的保险坏、电灯开关坏、要新安开关或插座、要新接有线电视线……等等。日常电器使用不当出现的问题排除、电器外壳带电、新买的电器需要安装或调试、新买一种电器需要咨询服务〈这类咨询往往电器维修人员提供的信息最可信〉。家电的维护:如抽油烟机的清洗、空调的清洗维护、电脑维护、饮水机的清洗……。这些零星服务既小又不好收费,然而这些服务的需要跟“家电维修”服务一样重要,而且它是人们活中无法不需要的服务,与人们的生活密不可分。其实这一块已蕴藏着非常巨大的财富。2、有限的客户资源(由于受居住区域或其它原因)过于分散,没有有效的方法集中。比如城南的用户不可能舍进求远把电视搬到城北的维修点来维修。因此你的客户就是你门市部附近的居民罢了。这点客户资源太有限了。3、维修师傅个人手里能有效掌握的资源及个人能力有限,无论从事“家电维修”的你怎样努力做,你最多已就是“小富”,有很多维修师傅还只是在生存的边沿上挣扎,要想挣上几十万都很难,就更不用说能挣上百万、上千万甚至更多一些。全国的家电维修服务市场巨大,每年有超过100亿的市场,然而,这样一个具有巨大财富的市场确没有几个真正从这个市场里淘到“金”的朋友。4、现在的“家电的维修”行业无法做大做强,很多维修师傅做了一生已无法做成当地行业老大,更没有多少发展空间,今后的发展方向已不明确。5、各家电企业的售后服务问题突出(机构庞大、费用高),迫切需要一种解决办法,让售后服务这一块与其分离,拿给专业的公司去做。6、“家用电器维修协会”特制定了一些规定、章程……,比如《家用电器维修服务部等级评定规范》行业标准的出台,解决了维修服务质量和其它一些问题,但是站在消费者的角度每次服务所要支付的费用太高,这就是很多评了“级”的维修点却生意很冷淡的原因。但这些都无法从跟本上解决目前“家电维修”领域的问题,更没有明确“家电维修”以后的发展方向。7、目前的家电维修市场更是一片混乱,消费者满意率很低,很多维修人员为了生存,想尽办法骗取消费者,……造成这些问题都是目前家电维修的瓶颈所致。(二)、鉴于此,目前在“家电维修”领域,迫切需要有新的理念、指导思想作指导,才能找到出路,才能为以后的“家电维修”指明方向,为以后的发展铺平道路。我是一名在“家电维修”领域有着多年经历和研究探讨的一名无线电爱好者,经过努力找到了一种有效方法,能解决目前家电维修领域中的很多发展瓶颈,是以后家电维修发展的必由之路。如有兴趣可共同探讨。地址:629200 四川射洪水竹园四巷12号 赵雄 13882535298
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如果论坛附件不能下载,请登陆电信站点(http://www.ma163.com)下载
 2006-10-22 12:44:53
 
我又来
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注册: 2006-07-26
            2楼
 
说了一大堆纸上谈兵的理论.这些几乎是所有维修员都会想到的.你葫芦里卖的是什么药,为何不在此痛痛快快地讲.是不是发名了专利等的.那么你自己做好做大了吗?是的话就一定带着大家一起奔小康哦!如何跟你交流探讨?电话费可不便宜的啊.领教领教...
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 2006-10-22 16:36:12
 
仇鹏飞
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            3楼
 
说的神乎其神,自己做大做强了吗?把你的观点略说一二,也好让人心服口服,
真不知道搂主在这里说这番话的目的和用意。和你联系,你能点石成金啊?
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人生有十 不如意时常八九
 2006-10-22 18:48:42
 
陵县老杨
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            4楼
 
你比三喜还牛哪,把你的理论发表一下,--------
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 2006-10-22 21:12:02
 
kqux
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            5楼
 
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 2006-10-24 17:05:11
 
田凯峰
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            6楼
 
你忙得过来吗?你得顾几个员工?
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 2006-10-30 23:53:50
 
g1234567890
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            7楼
 
汗汗
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 2006-11-3 10:58:49
 
YI1648761633
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            8楼
 
现实就是这样,悲呀
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 2006-11-6 11:58:03
 
yanmin
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            9楼
 
晕~问题只阐述了一半~~~~~~~
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 2006-11-16 21:16:12
 
sdwfclgf
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            10楼
 
让我的思想又翱翔了几分钟!
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 2006-11-23 9:28:44
 
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