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主题：大家谈谈没修好要不要收维修费用? |
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等级:  维修工 |
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 大家谈谈没修好要不要收维修费用? |
搞电脑维修的,总会碰上几次不能修好的东东,现在想问问大家意见,要不要收取一定的维修费用?
我本人做法是不收任何费用,而且还要跟客户解释一通,惟恐客户不理解,疑惑本人的水平有限(其实
真的很有限,向大家学习!).不过只前的确碰到过伸手要钱的.那是2002年5月份的事情,我在广东南
海市里水镇蔗焦唯一一个维修店维修一台主机,PIII650 SLOT 1 BX20主板 .主板故障,当时提出
维修费用40元.第二天去的时候说故障很严重要换个贵重元件,老板提出要130元维修费用,我当时也
同意了,最后一次去的时候老板告诉我说北桥也坏了,没法修.只有厂家能修好.建议我换主板,要300元
我当时还价250,没同意.我就开路,老板便提出要收取40元的费用,我当时跟他理论.他最后说我是个粗
人不跟我计较.
回去后便去了广州大沙头,买了个PIII800 SLOT 1 / 浩鑫BX20主板,两样260元搞定. |
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 2005-8-7 21:08:33 |
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| 这里边牵涉维修成本的问题，如果人家确实换过重要的东西，而且大家都知道电脑主板和其他精密电路的一些主要的IC和管子，一旦上机使用，就不能回收利用了，如同我们平常维修中买件的时候人家的承诺，沾锡不换，想来其中的道理是一样的，所以人家修你这块板子不但搭了大量的人工和一些配件进去，纵使人工不计，这按上去的件钱还是要出的，我感觉理所当然，因为即使你不修了，那板子上还有人家换上去的新件，难道那件不是钱买来的吗？假使人家说修不了了，那是自认倒霉，换我，那些件也就等于白扔了，大不了拆回来不便宜外人就得了，可是这偏偏是你嫌贵不修了，不是人家修不了，所以收取少量费用无可厚非。 |
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| 2005-8-13 23:09:17 |
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| 头衔: 版主 |
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| 我可以举两个亲身经历的事：2002年秋，我那买了不到1年的阿儿卡特303手机坏了，当时买的时候960￥，我在坏之前曾经拆开修过几次，最后一次犯病我没有办法了，只好去找地方修，送到那里，那位比我小好几岁的一个哥们，接过手机看了看，跟我说50￥我给你修上，我很激动，我琢磨着这毛病说不定得换板子，我琢磨最少得出200-300了，50那不是天大的好事？我就放下让他修了，他叫我天黑来取，我天黑前来取，他说没修好呢得等几天，我索性等了将近1周，再去那哥们说了，起先估计的简单了，你这个机器的CPU坏了，我就怕听到这个，我当然明白CPU是什么，估计换它不便宜，我索性不问不修了，我总感觉人家忙了这么久，怎么也得表示一下，于是问他：“我给你多少钱合适啊？”他一个劲的摇手，算了算了，没修好要什么钱啊。（这种事，我也经常碰到，我也是这样对待顾客的，今天我遇到那台熊猫2138的主人就是这样的，我都说修不了了，推荐了位朋友的店给他参考，他最后还非要给我辛苦钱，我没有收，是没有脸收啊）修不了就不收钱这是维修员的一大美德不是吗？ |
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| 2005-8-13 23:21:02 |
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| 头衔: 版主 |
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另外一则，是银行的一位职工的一台三星29寸彩电当初花8，9千块买的洋货。因为显象管坏了，送到百货大楼找人修，人家找来个机器把显象管拆过去给试了，确认显象管内部碰极造成的带回扫线的蓝屏，顾客问换显象管多少钱，人家说得2000￥，顾客不肯换，以当时的价格2000能买台新品牌29的国产的电视了，商场的维修人员不干了，非要收取人家150￥，道理是毛病找到了，你不修，那机器白拆了？那工夫白搭了？你这不拿人开涮吗？最后没办法顾客出了100多了事。
从上述两例中我们可以看出些什么？到底哪种做法对，那种做法不对？我们可以从顾客和维修工两面来设身处地的考虑一下。 |
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| 2005-8-14 0:05:26 |
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| 等级: 初级技师 |
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| 经验: 40 |
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| 注册: 2004-11-16 |
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| 个人认为找出问题,只要价钱合理的情况下,,客人不修的话是可以收取一定的检修费用的. |
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欢迎加入 飞尔汽车影音联盟ＱＱ群．16118160..不是同行就不要加哦．
主修各娄汽车音响，音响解码，里程表调效等。
http://www.myfeier.cn
yanfeigood@yahoo.com.cn yanfeigood@163.com
连系地址：四川省绵阳市万向汽车城后面（飞尔汽车影音）
连系电话：０８１ |
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| 2005-8-18 11:56:11 |
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| 等级: 新手上路 |
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| 体力: 159 |
| 货币: 2 币 |
| 注册: 2005-08-10 |
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| 一般没修好的最好不要收费,要不然用户又要到处说闲话了 |
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| 2005-8-18 22:23:09 |
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| 头衔: 高级会员 |
等级:  新手上路 |
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| 积分: 294 |
| 经验: 130 |
| 体力: 538 |
| 货币: 428 币 |
| 注册: 2005-07-21 |
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| 我认为维修要讲职业道德,2楼的师傅说的很有道理.收不收钱都无所为,毕经咱们都是手艺人.只要你心里觉得不内疚，就当多交了个朋友． |
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| 2005-8-19 19:41:47 |
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| 等级: 中级技师 |
| 发贴: 1458 |
| 积分: 218 |
| 经验: 509 |
| 体力: 3662 |
| 货币: 149 币 |
| 注册: 2005-08-06 |
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| 我们这儿一般不收费 |
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冰，水为之，而寒于水；青，出于蓝，而胜于蓝 |
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| 2005-8-21 18:11:38 |
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| 等级: 新手上路 |
| 发贴: 16 |
| 积分: 20 |
| 经验: 0 |
| 体力: 0 |
| 货币: 0 币 |
| 注册: 2005-08-26 |
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| sdfhfdh |
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| 2005-8-26 11:22:33 |
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| 版主 |
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| 头衔: 版主 |
| 等级: 技术员 |
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| 注册: 2004-06-02 |
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| 是呀!我也觉得既然机器没修好是有顾客的原因也有维修工的原因,还有配件的原因造成的后果,到最后是机器终究没有修好,就不要收了,即使收了心理也会疙疙瘩瘩的,很不舒服.所以干脆不收为好,就当交回朋友吧!也许人家高兴,下次有什么活还找你干,也是能补回来的,大家说怎么样? |
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| 2005-8-29 20:09:24 |
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4202030
